Adres:  Kraków, Ul. Armi Krajowej 11

Lokalizacja hotelu jest idealna nie tylko dla rodzin, ale także dla osób, które chcą spędzić czas aktywnie.
10 minut dzieli obiekt od Krakowskich Błoń oraz Kopca Kościuszki. Trochę dalej są Bulwary Wiślane, centrum miasta lub Tyniec. Przystanek komunikacji miejskiej tuż obok hotelu. Dogodny dojazd do obwodnicy, lotniska w Balicach oraz stacji kolejowej Bronowice SKA.
Dogodna lokalizacja z połączeniami komunikacją miejską do Starego Miasta, Kazimierza czy Centrum ICE, nieopodal krakowskich Błoń, Kopca Kościuszki, a zarazem w szybko zmieniającej się w centrum biurowe, zachodniej części miasta.

305 obszerne (30 m2) klimatyzowane pokoje, w tym pokoje o podwyższonym standardzie, apartamenty, pokoje dla niepełnosprawnych.
Pokoje są wolne od dymu tytoniowego.
Na wszystkich piętrach znajdują się dyspenzery z ogólnodostępną wodą niegazowaną i gazowaną, a karafki są dostępne na wyposażeniu każdego pokoju. Dla zapewnienia komfortu gościom hotel oferujemy różne rodzaje pokoi: Superior - pokoje z dwoma pojedynczymi łóżkami lub jednym łóżkiem typu queen i rozkładaną sofą, łazienką, telefonem, TV satelitarną, szybkim WiFi, sejfem, lodówką typu minibar, zestawem do parzenia kawy i herbaty, suszarką do włosów oraz zestawem kosmetyków.
Executive - pokoje o podwyższonym standardzie z dwoma pojedynczymi lub podwójnymi łóżkami lub jednym łóżkiem typu queen. Oprócz podstawowego wyposażenia i nowoczesnego wystroju posiadają ponadto ekspres kapsułkowy Nespresso®, szlafrok i kapcie, a w części pokoi żelazko i deskę do prasowania.

Zmotoryzowanym gościom hotel oferuje obszerny dodatkowo płatny parking, na którym znajdują się również miejsca dla autobusów oraz ładowarka do samochodów elektrycznych (dodatkowo płatna).
Dodatkowe usługi: wewnętrzny ogrzewany basen, siłownia 24h, kącik zabaw dla dzieci, ogólnodostępna konsola Xbox One, pralnia, wypożyczalnia rowerów ( sezonowo, dodatkowo płatna ), prasowalnia, maszyny do czyszczenia obuwia, hotel otwarty 24h.

Restauracja hotelowej Novo2 oferuje znakomite dania kuchni polskiej i międzynarodowej. Wszystkie potrawy dostosowane są do aktualnej pory roku. Dla dzieci przygotowana jest specjalną kartę menu.

Organizatorom konferencji oraz bankietów hotel udostępnia 3 duże sale wielofunkcyjne z rozsuwanymi ścianami i pełnym wyposażeniem audiowizualnym, mogące pomieścić do 350 osób, 2 osobne sale konferencyjne oraz 4 gabinety spotkań.

Od 1 sierpnia 2013 Novotel Kraków City West jest hotelem w 100% wolnym od dymu tytoniowego.
Przy zameldowaniu Hotel pobiera depozyt w wysokości: 100 PLN (gotówka lub pre-autoryzacja karty kredytowej) na poczet ewentualnego wykorzystania świadczeń dodatkowych.