Czterogwiazdkowy obiekt IBB Hotel Grand Hotel Lublin położony jest w samym sercu Lublina, 500 metrów od pięknego Starego Miasta. Oferuje on zakwaterowanie w pokojach z klimatyzacją i łazienką z podgrzewaną podłogą. Wszystkie pokoje w hotelu Grand wyposażone są w eleganckie meble i urządzone zostały w stylu belle époque. W każdym z nich znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych, minibar oraz nowoczesna łazienka z suszarką do włosów. Dla Gości przygotowano bezpłatną wodę mineralną. Personel całodobowej recepcji służy pomocą w wymianie walut i przechowaniu bagażu. Urozmaicone śniadanie w formie bufetu serwowane jest w dwupoziomowej restauracji NIEZNANA, która oferuje szeroki wybór dań kuchni regionalnej i międzynarodowej. Kawiarnia z barem zaprasza na kawę i wina z bogatego menu. Hotel IBB Grand Lublin mieści się w pięknie odrestaurowanym 100-letnim budynku, 1 km od zamku w Lublinie. Odległość od Rynku wynosi 650 metrów.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Od 1 sierpnia 2022 roku prowadzone są prace remontowe. W związku z tym spa (z sauną i łaźnią turecką) jest niedostępne. Parking publiczny dostępny jest za opłatą w wysokości 28 PLN za dobę (płatność w parkometrze). Z parkingu na hotelowym dziedzińcu można korzystać za dodatkową opłatą w wysokości 100 PLN za dobę (wcześniejsza rezerwacja nie jest możliwa). W przypadku rezerwacji więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty.

Wi-Fi jest dostępne w pokojach i jest bezpłatne.
Parking publiczny jest dostępny przy sąsiednich ulicach (rezerwacja nie jest możliwa) w cenie 28 PLN za dzień.
Zwierzęta są akceptowane. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 2 lat płacą 100 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 5 lat płacą bezpłatnie, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Osoby wiek bez znaczenia płacą 200 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

parking, restauracja, zwierzęta domowe są akceptowane, obsługa pokoju, zaplecze bankietowe / konferencyjne, bar, całodobowa recepcja, centrum fitness, taras, pokoje dla niepalących, pralnia, pralnia chemiczna, udogodnienia dla niepełnosprawnych, fryzjer / salon piękności, pokoje rodzinne, śniadanie w pokoju, usługa prasowania, dostęp do Internetu, winda, sejf, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, pokoje dla alergików, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, taras słoneczny, indywidualne zameldowanie / wymeldowanie, specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie), codzienne sprzątanie, posiłki dla dzieci, parking przy ulicy, dostęp dla wózków inwalidzkich, toaleta z uchwytami, wysoka toaleta, niska umywalka, wino / szampan, wskazówki dla niewidomych w alfabecie Braille'a, wskazówki dla niewidomych wyczuwalne w dotyku, wskazówki dźwiękowe, legowisko dla pupila, miski dla pupila, kawiarnia na miejscu, meble ogrodowe, fitness, dostęp za pomocą karty, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości, Apteczki pierwszej pomocy są dostępne, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Możliwe wystawienie faktury, Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu, Termometry dla gości zapewnione przez obiekt, Maseczki dla gości