Trzygwiazdkowy hotel Hetman jest usytuowany w Warszawie, niespełna 2 km od Starego Miasta, Stadionu Narodowego i Centrum Nauki Kopernik. Oferuje on bezpłatne WiFi oraz płatny, niestrzeżony parking w garażu podziemnym. W odległości zaledwie 150 metrów od obiektu znajduje się stacja metra Dworzec Wileński. Pokoje charakteryzują się klasycznym wystrojem. W każdym z nich znajduje się łazienka oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. Wyposażenie pokoi obejmuje również klimatyzację oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Na miejscu zapewniono przechowalnię bagażu, pralnię oraz usługę prasowania. Codziennie rano w obiekcie serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Katedra św. Floriana oddalona jest o 700 metrów. Odległość hotelu od warszawskiego zoo wynosi 1 km. Obiekt dzieli zaledwie 1 przystanek tramwajowy od Zamku Królewskiego na Starym Mieście, 1,5 km od dworca kolejowego Warszawa Wschodnia oraz 15 km od lotniska Chopina.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. W przypadku oferty bezzwrotnej podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której dane podano w momencie dokonywania rezerwacji. Jeśli okazanie karty nie jest możliwe, Goście proszeni są o kontakt z personelem obiektu przed przyjazdem. Do garażu mogą wjechać jedynie pojazdy, których wysokość nie przekracza 180 cm.

Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Parking prywatny jest dostępny na miejscu (konieczna jest rezerwacja) w cenie 65 PLN za dzień.
Zwierzęta są akceptowane. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 2 lat płacą bezpłatnie, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 17 lat płacą 80 zł za osobę za noc, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Osoby 3 lub więcej lat płacą 80 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

parking, zwierzęta domowe są akceptowane, obsługa pokoju, zaplecze bankietowe / konferencyjne, całodobowa recepcja, pokoje dla niepalących, pralnia, udogodnienia dla niepełnosprawnych, pokoje rodzinne, usługa prasowania, dostęp do Internetu, winda, sejf, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, wspólny salon / sala TV, codzienne sprzątanie, parking na miejscu, prywatny parking, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, parking w garażu, dostęp za pomocą karty, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach, Możliwe wystawienie faktury, Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu, Pojemniki na śniadanie na wynos, Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte, Termometry dla gości zapewnione przez obiekt, Maseczki dla gości