Hotel Pollera dysponuje dogodną lokalizacją na Starym Mieście w Krakowie. Powstał on w 1834 roku. Kościół Mariacki i Rynek Główny znajdują się zaledwie 300 metrów od obiektu. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Na miejscu dostępny jest parking (wymagana wcześniejsza rezerwacja). Wnętrza urządzono w stylu inspirowanym secesją i wyposażono je w ciemne, drewniane meble. W każdym pokoju znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz łazienka z bezpłatnym zestawem kosmetyków. Dla Gości przygotowano bezpłatną wodę mineralną. Rano oferowane jest śniadanie w formie bufetu. Goście mogą również zamówić je bezpośrednio do pokoju. Kazimierz, stara dzielnica żydowska z kilkoma synagogami, znajduje się w odległości 1 km. Goście mogą również odwiedzić oddalony o 1,2 km Wawel. Hotel znajduje się około 8 minut spacerem od głównego dworca kolejowego.

W przypadku rezerwacji 4 lub większej liczby pokoi obowiązują inne zasady działalności obiektu.

Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Parking prywatny jest dostępny na miejscu (konieczna jest rezerwacja) w cenie 100 PLN za dzień.
Zwierzęta są akceptowane na życzenie. Bez dodatkowych opłat.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 2 lat płacą bezpłatnie, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 2 lat płacą bezpłatnie, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Osoby wiek bez znaczenia płacą 100 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Nie dodano żadnych dodatkowych łóżek. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

parking, zwierzęta domowe są akceptowane, zaplecze bankietowe / konferencyjne, całodobowa recepcja, pokoje dla niepalących, transfer lotniskowy, pralnia, pokoje rodzinne, usługa prasowania, dostęp do Internetu, winda, sejf, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, automat z napojami, automat z przekąskami, transfer lotniskowy (dodatkowa opłata), wspólny salon / sala TV, parking na miejscu, prywatny parking, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, całodobowa ochrona, dostęp za pomocą kluczy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu