Obiekt Q Hotel Grand Cru Gdańsk zlokalizowany jest tuż przy gdańskiej Starówce, nad brzegiem Motławy. Budynek wyróżnia się połączeniem nowoczesnego wystroju z zabytkowymi elementami wnętrza. Do dyspozycji Gości są eleganckie pokoje z bezpłatnym Wi-Fi oraz sala fitness. Wszystkie pokoje są klimatyzowane, a wyjątkowego charakteru ich wnętrzom nadają ceglane ściany. Każdy pokój dysponuje łazienką urządzoną w minimalistycznym stylu i wyposażoną w elegancką szklaną kabinę prysznicową. W pokojach znajduje się również biurko oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Goście mogą zrelaksować się w saunie i zjeść posiłek w restauracji mieszczącej się w podziemiach budynku. W lokalu tym serwowane są śródziemnomorskie przysmaki i potrawy współczesnej kuchni polskiej. Bar zaprasza na rozmaite drinki. Hotel usytuowany jest w odległości 600 metrów od słynnego Żurawia Odległość od dworca kolejowego Gdańsk Główny wynosi 1,5 km. Za dodatkową opłatą obiekt oferuje transfer lotniskowy.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została wykorzystana do dokonania rezerwacji. Jeżeli rezerwacji dokonano przy użyciu karty kredytowej należącej do osoby trzeciej, wówczas Goście zostaną poproszeni o uiszczenie opłaty za pobyt po przyjeździe. Środki pobrane z rachunku karty zostaną zwrócone. Osoby, które chciałyby otrzymać fakturę VAT, proszone są o kontakt z personelem hotelu bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. Stosowne informacje (pełne dane firmy i numer NIP) należy wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. W przeciwnym razie późniejsze wystawienie faktury będzie niemożliwe. W obiekcie akceptowane są Polskie Bony Turystyczne. W celu zweryfikowania ważności karty kredytowej i zachowania rezerwacji obiekt tymczasowo zablokuje pewną kwotę na karcie przed przyjazdem Gości. Preautoryzowana kwota zostanie odblokowana w momencie dokonywania opłaty za rezerwację. Pobyt 1. dziecka w wieku do 12 lat jest bezpłatny, jeśli śpi ono w łóżku z rodzicami. Dodatkowe łóżka dostępne są za dodatkową opłatą oraz po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem obiektu.

W przypadku rezerwacji więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne warunki i opłaty dodatkowe.
Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Parking nie jest dostępny.
Zwierzęta są akceptowane. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 2 lat płacą bezpłatnie, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 12 lat płacą 80 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Dorośli płacą 80 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

restauracja, zwierzęta domowe są akceptowane, obsługa pokoju, zaplecze bankietowe / konferencyjne, bar, całodobowa recepcja, sauna, centrum fitness, pokoje dla niepalących, transfer lotniskowy, centrum biznesowe, pralnia, pralnia chemiczna, udogodnienia dla niepełnosprawnych, śniadanie w pokoju, usługa prasowania, dostęp do Internetu, winda, ekspresowe zameldowanie / wymeldowanie, sejf, obiady na wynos, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, bankomat na terenie obiektu, usługi konsjerża, transfer (dodatkowa opłata), transfer lotniskowy (dodatkowa opłata), codzienne sprzątanie, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, posiłki dla dzieci, owoce, transfer z lotniska, transfer na lotnisko, transfer, całodobowa ochrona, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości, Apteczki pierwszej pomocy są dostępne, Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach, Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą, Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu, Pojemniki na śniadanie na wynos