Obiekt Hampton by Hilton Kraków znajduje się w pobliżu centrum targowego Kraków Expo. Stare Miasto w Krakowie oddalone jest od hotelu o 3,5 km lub 10 minut jazdy taksówką. Hala widowiskowa Tauron Arena położona jest w odległości 1,3 km. Obiekt oferuje zakwaterowanie w komfortowych i stylowych pokojach z bezpłatnym WiFi. Pokoje urządzone są w nowoczesnym stylu. Każdy z nich wyposażony jest w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych, biurko oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Do dyspozycji Gości jest radio z budzikiem i sprzęt do prasowania. W pokojach znajduje się przestronna łazienka z kabiną prysznicową. Wyposażenie łazienki obejmuje bezpłatny zestaw kosmetyków i suszarkę do włosów. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Na miejscu do dyspozycji Gości jest centrum biznesowe i 4 wielofunkcyjne sale konferencyjne, które wyposażono w najnowszy sprzęt audio i wideo. Obiekt jest idealnym miejscem na organizację wydarzeń biznesowych i okolicznościowych. W wolnej chwili Goście mogą poćwiczyć w centrum fitness. Odległość od zabytkowej żydowskiej dzielnicy Kazimierz wynosi 4 km. Najbliższym lotniskiem jest port lotniczy Kraków-Balice, zlokalizowany w odległości 20 km od obiektu. Aby korzystać z siłowni, należy mieć ukończone 16 lat.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości PLN 200 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu. Pobyt zwierząt podlega dodatkowej opłacie. Opłata za pobyt zwierząt na maksymalnie 3 noce wynosi 100 PLN, a za każdą dodatkową noc – 50 PLN. Goście, którzy chcą otrzymać fakturę zawierającą nazwę firmy, adres, NIP lub inne dane, proszeni są o jak najszybsze poinformowanie o tym fakcie personelu obiektu. Ze względu na nowe polskie przepisy podatkowe wszystkie dane do faktury są wymagane przed dokonaniem płatności.

W przypadku rezerwacji więcej niż 4 pokoi mogą obowiązywać inne warunki i opłaty dodatkowe.
Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Parking prywatny jest dostępny na miejscu (nie jest konieczna rezerwacja) w cenie 60 PLN za dzień.
Zwierzęta są akceptowane na życzenie. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 3 lat płacą bezpłatnie, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 17 lat płacą bezpłatnie, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Nie dodano żadnych dodatkowych łóżek. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt.

parking, restauracja, zwierzęta domowe są akceptowane, zaplecze bankietowe / konferencyjne, bar, całodobowa recepcja, centrum fitness, pokoje dla niepalących, pralnia, pralnia chemiczna, udogodnienia dla niepełnosprawnych, pokoje rodzinne, usługa prasowania, dostęp do Internetu, winda, ekspresowe zameldowanie / wymeldowanie, sejf, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, część przeznaczona dla palących, bar przekąskowy, transfer (dodatkowa opłata), specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie), codzienne sprzątanie, parking na miejscu, prywatny parking, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, gry planszowe / puzzle, posiłki dla dzieci, parking dla osób niepełnosprawnych, dostęp dla wózków inwalidzkich, toaleta z uchwytami, wysoka toaleta, niska umywalka, linka alarmowa w łazience, wino / szampan, legowisko dla pupila, miski dla pupila, fitness, transfer, wycieczka lub spacer po miejscowych zabytkach, całodobowa ochrona, dostęp za pomocą karty, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości, Apteczki pierwszej pomocy są dostępne, Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach, Możliwe wystawienie faktury, Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu, Pojemniki na śniadanie na wynos, Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte, Dostęp do personelu medycznego, Termometry dla gości zapewnione przez obiekt, Maseczki dla gości