Hotel Willowa położony jest w spokojnej dzielnicy Sławinek w Lublinie i oferuje klimatyzowane pokoje z bezpłatnym WiFi, bezpłatną wodą mineralną oraz telewizorem LCD z dostępem do kanałów satelitarnych. Na miejscu dostępny jest bezpłatny prywatny parking. Pokoje charakteryzują się eleganckim wystrojem i utrzymane są w jasnej kolorystyce. Ich wnętrza zdobią także elementy z ciemnego drewna. W każdym z nich znajduje się biurko oraz łazienka z prysznicem i suszarką do włosów. Pomieszczenia ogólnodostępne są klimatyzowane. Sejf oraz przechowalnię bagażu zapewniono w recepcji, która czynna jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Stylowa restauracja serwuje dania kuchni polskiej. Codziennie rano podawane jest śniadanie z daniami do wyboru karty. Na miejscu działa ponadto bar. Ogród botaniczny oddalony jest o 600 metrów, a Muzeum Wsi Lubelskiej usytuowane jest 1 km od obiektu. Dojazd do dworca kolejowego w Lublinie zajmuje 13 minut.

Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Bezpłatny parking prywatny jest dostępny na miejscu (rezerwacja nie jest możliwa).
Zwierzęta są akceptowane. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 1 roku płacą bezpłatnie, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Dorośli płacą 50 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Nie dodano żadnych łóżeczek dziecięcych. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

parking, restauracja, zwierzęta domowe są akceptowane, pokoje dla niepalących, opieka nad dziećmi, pokoje rodzinne, śniadanie w pokoju, bezpłatny parking, dostęp do Internetu, ekspresowe zameldowanie / wymeldowanie, plac zabaw dla dzieci, obiady na wynos, ogrzewanie, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, bar przekąskowy, indywidualne zameldowanie / wymeldowanie, klub dla dzieci, wieczorne rozrywki, parking na miejscu, prywatny parking, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, sala zabaw, posiłki dla dzieci, wino / szampan, miski dla pupila, kawiarnia na miejscu, dostęp za pomocą kluczy, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Apteczki pierwszej pomocy są dostępne, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Możliwe wystawienie faktury, Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą, Pojemniki na śniadanie na wynos, Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte