Obiekt Hotel Gem to trzygwiazdkowy hotel położony nad Odrą, w jednej z najpiękniejszych dzielnic Wrocławia – Zaciszu. Na miejscu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Wszystkie pokoje w hotelu są wyposażone w ergonomiczny materac, telewizor z płaskim ekranem, telefon, sejf oraz minibar. Mieści się w nich także komfortowa łazienka z wanną lub prysznicem i suszarką do włosów. Niektóre pokoje są wyposażone w klimatyzację. Za dodatkową opłatą Goście mogą korzystać z hotelowego zaplecza rekreacyjnego, w tym basenu sportowego (nieczynny w lipcu i sierpniu), kortów tenisowych oraz zabiegów w Instytucie Wellsense (po wcześniejszej rezerwacji). Za dodatkową opłatą hotel udostępnia monitorowany parking, sale konferencyjne, przestrzenie coworkingowe oraz ogród z patio i sprzętem do grillowania. Obiekt Hotel Gem jest oddalony o 5 km od Rynku i dworca kolejowego Wrocław Główny. Odległość od Stadionu Olimpijskiego i parku Szczytnickiego wynosi 1,5 km.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Hotel Gem o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. Pobyt w tym obiekcie w celu odbycia kwarantanny z powodu koronawirusa (COVID-19) nie jest możliwy. Pobyt zwierząt podlega dodatkowej opłacie w wysokości 70 PLN za zwierzę za noc. Korzystanie z basenu i sauny może być ograniczone lub niemożliwe. Wymagana jest dodatkowa rezerwacja. Zgodnie z regulaminem na basenie obowiązują odpowiednie stroje kąpielowe i czepki. Obiekty sportowe są okresowo zamykane.

Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie i jest bezpłatne.
Parking prywatny jest dostępny na miejscu (nie jest konieczna rezerwacja) w cenie 35 PLN za dzień.
Zwierzęta są akceptowane. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Akceptowane są dzieci w każdym wieku. Dzieci do 3 lat płacą bezpłatnie, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Dzieci do 3 lat płacą bezpłatnie, korzystając z łóżka znajdującego się w pokoju. Osoby 4 lub więcej lat płacą 125 zł za osobę za noc, korzystając z dostępnego dodatkowego łóżka. Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt. Dodatkowe opłaty nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

parking, restauracja, zwierzęta domowe są akceptowane, obsługa pokoju, zaplecze bankietowe / konferencyjne, bar, całodobowa recepcja, kort tenisowy, sauna, ogród, taras, pokoje dla niepalących, centrum biznesowe, pralnia, udogodnienia dla niepełnosprawnych, pokoje rodzinne, dostęp do Internetu, winda, sejf, usługa parkingowego, tenis stołowy, sprzęt do grillowania, ogrzewanie, faks / ksero, przechowalnia bagażu, Wi-Fi, kryty basen, bezpłatne Wi-Fi, całkowity zakaz palenia, klimatyzacja, kryty basen (czynny przez cały rok), specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie), codzienne sprzątanie, parking na miejscu, prywatny parking, Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, posiłki dla dzieci, parking dla osób niepełnosprawnych, dostęp dla wózków inwalidzkich, toaleta z uchwytami, sprzęt do tenisa, sprzęt do badmintona, meble ogrodowe, miejsce na piknik, miejsce na ognisko, szatnia / przebieralnia, basen, dostęp za pomocą karty, system alarmowy, czujnik dymu, monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych, monitoring wokół obiektu, gaśnice, basen, Wynajem rowerów, Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych, Pokoje są dezynfekowane między pobytami, Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości, W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego, Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne, Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte, W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk, Apteczki pierwszej pomocy są dostępne, Płatności bezgotówkowe są możliwe, Zasady dystansu społecznego są przestrzegane, Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach, Możliwe wystawienie faktury, Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji, Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu, Pojemniki na śniadanie na wynos, Termometry dla gości zapewnione przez obiekt